华人金融

客户背景
华人互联网金融集团是由国美控股集团注资打造的多元化金融综合服务平台。产品包括P2P理财产品和各类新兴贷款,提供金融创新业务,致力于为大众用户提供全方位的互联网投融资服务。由国美控股集团主导,潮人集团、稼轩投资、华盛基金共同发起,注册资本10亿元人民币,位于中国金融创新区——深圳前海。
 
近年来,互联网金融风生水起,作为“2015中国互联网金融50强”企业之一,华人金融对呼叫中心系统的搭建具有迫切需求:
1.由于公司业务量激增,需要加强客服中心基础服务建设;
2.对技术支持要求高,在挑选呼叫中心产品的时候,要考虑产品质量。华人金融本身有一套完整复杂的网贷业务系统,需要跟呼叫中心系统做一个集成对接,对呼叫中心在稳定性方面要求比较高;
3.要求工单管理功能,对系统的工单灵活配置具有较高的要求。
 
渠道合作 iis7站长之家
华人金融作为国内领先的互联网金融平台,在对于供应商服务方面有很高的标准,要求呼叫中心不仅拥有沟通客户、营销业务的能力,还需要有数据挖掘和精细化的分析,全面做到以客户为中心。经过多方筛选,从技术认证、供应商实力考察、大规模案例考察等多轮调研,最终选择与深海捷科技合作,强强联手打造互联网金融行业内高效的呼叫中心系统。
 
功能

功能


功能

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带来的价值
深海捷呼叫中心在华人金融上线以来,为华人金融整个运营中心——互联网金融业务的快速稳定发展提供了坚强的后盾,拥有良好的稳定性的呼叫中心系统提升了华人金融的企业核心竞争力,给华人金融带来的商业价值无可估量。
 
华人金融呼叫中心集自动语音应答、人工服务、电话销售于一体,为客户提供丰富的咨询、销售、下单、投诉建议等功能。呼叫中心的建立,有效提高了客户的满意度,为公司开拓新客户提供了全新的线下手段。提高了公司的运行效率,降低人工费用,促进销售业绩的增长,成为华人金融利润中心的动力系统。
 
深海捷科技正是凭借其呼叫中心的专业性和丰富建设经验,在众多呼叫中心厂商中夺脱颖而出,也将助力更多的互联网金融企业腾飞。

有疑问或想了解更多,请咨询:400-700-2505